📄 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pause & Pépite

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://pauseetpepite.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pause & Pépite
Exploitante : DIERO Rokia
Statut : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Adresse : 16 rue Croix d’Or, 73000 Chambéry, France
Email : pauseetpepite@gmail.com
Téléphone : 07 79 82 73 21

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Pause & Pépite est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (livraison / facturation)

• Informations de commande

• Historique des achats

• Adresse IP et données de navigation (via cookies)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Pause & Pépite et sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement (Stripe et PayPal).

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes

• Livraison des produits

• Gestion de la relation client

• Réponse aux demandes via le formulaire de contact

• Obligations légales et comptables

• Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques de navigation

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande en ligne),

• le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies),

• le respect d’obligations légales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont strictement confidentielles.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et des services, notamment :

• prestataires de paiement (Stripe, PayPal),

• services de livraison,

• hébergeur du site (Hostinger).

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : durée légale liée aux obligations comptables

• Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange

• Données de navigation : conformément à la réglementation en vigueur

7. Sécurité des données

Pause & Pépite met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Pause & Pépite à l’adresse suivante :
📧 pauseetpepite@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Cookies

Le site Pause & Pépite utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à des fins statistiques.

Lors de la première visite, un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour refuser les cookies.

10. Réclamations

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique de confidentialité

Pause & Pépite se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.